Handelsbetingelser

Version 1.5 · Gældende fra 26. oktober 2026.

1. Hvem er vi

Ydelsen leveres af BORN DIGITAL ApS, CVR 46614011, Kokhaven 65, Bovense, 5800 Nyborg, e-mail [email protected] ("vi").

2. Ydelsen

Vi søger byggetilladelse for dig. Du har besluttet at søge byggetilladelse, og vi hjælper dig med ansøgningen. Vi laver et tegningssæt (situationsplan, plan og snit, facader og beskrivelse) ud fra de oplysninger, du giver os, og offentlige data (matrikelkort, BBR, lokalplan). Et menneske gennemser sagen, før den sendes. Vi opretter ansøgningen i Byg og Miljø, beder dig (og evt. andre ejere) om fuldmagt, indsender ansøgningen og svarer på kommunens spørgsmål til det indsendte.

Vi rådgiver ikke om, hvorvidt dit byggeri kræver byggetilladelse eller andre tilladelser. Du beslutter selv at søge. Kommunen træffer afgørelsen. Oplysningerne på siden er faktuelle oplysninger fra offentlige registre og kan være ufuldstændige.

Tilkøb. Færdigmelding: vi færdigmelder byggeriet i Byg og Miljø, når du har meddelt os, at det er opført. Dispensationsansøgning: vi skriver og indsender en begrundet ansøgning om dispensation.

Ydelsen omfatter ikke: skelpåvisning, statiske beregninger, besøg på grunden, kontakt til naboer, selve byggeriet eller tilsyn med det.

3. Pris og betaling

Prisen står på bestillingssiden og i kvitteringen og er inkl. 25 % moms. Prisen fastlægges, når du bestiller, og ændres ikke bagefter. Kommunens gebyr er ikke med; det opkræver kommunen direkte hos dig.

Du betaler på faktura, når ydelsen er leveret:

Vi søger byggetilladelse for dig (inkl. evt. dispensationsansøgning): når ansøgningen er indsendt til kommunen.
Færdigmelding: på en særskilt faktura, når færdigmeldingen er indsendt.

Betalingsfristen er 8 dage. Betaling sker ved bankoverførsel med fakturanummeret som reference. Ved for sen betaling kan vi kræve renter efter renteloven og rykkergebyr efter renteloven § 9 b.

Afslår kommunen ansøgningen, skal prisen stadig betales — du betaler for arbejdet med ansøgningen, ikke for udfaldet.

Én gratis rettelse, hvis kommunen beder om ændringer. Beder kommunen om ændringer til tegningerne eller ansøgningen, retter vi dem og indsender igen uden beregning én gang pr. sag. Det dækker ændringer af mål, placering og materialer samt manglende oplysninger — på samme byggeri. Du skal bede os om rettelsen inden 3 måneder efter, at kommunen henvendte sig. Rettelsen dækker ikke et nyt eller væsentligt andet byggeri; det er en ny sag. Afslår kommunen, og peger afslaget på noget, der kan rettes, har du samme ret til én gratis rettelse og ny indsendelse — prisen for ansøgningen skal stadig betales.

Yderligere rettelser er et tilkøb til den pris, der står i din kvittering (og under »Aktuelle priser« nedenfor). Den faktureres, når den rettede ansøgning er indsendt.

4. Bestilling, bekræftelse og fortrydelsesret

Når du bestiller, sender vi en kvittering med disse vilkår og et link. Aftalen er først endelig, når du har klikket på linket og bekræftet bestillingen. Ubekræftede bestillinger slettes efter 48 timer.

Du har 14 dages fortrydelsesret (forbrugeraftaleloven § 19). Fristen løber fra den dag, du bekræfter bestillingen — det er den dag, du har modtaget kvitteringen med vilkår og fortrydelsesoplysninger. Falder sidste dag på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, 24. eller 31. december, udløber fristen den følgende hverdag (§ 19, stk. 6).

Du fortryder ved at skrive til [email protected] inden fristen. Du behøver ikke give en grund. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Har du ikke bedt os gå i gang før fristen, går vi først i gang, når fristen er udløbet. Fortryder du, betaler du intet.
Har du udtrykkeligt bedt os gå i gang før fristen, og fortryder du inden fristens udløb, betaler du et beløb, der står i rimeligt forhold til det arbejde, vi har udført indtil fortrydelsen, sammenlignet med hele ydelsen (§ 25, stk. 1 og 2). Du får en faktura på det beløb. Tilkøb, vi ikke er gået i gang med, betaler du ikke for.
Fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført, hvis du har bedt os gå i gang og har anerkendt, at retten så ophører (§ 18, stk. 2, nr. 2). Er ydelsen ikke fuldt udført, har du fortrydelsesret i hele fristen.

5. Dine pligter

Du skal give os korrekte oplysninger om byggeriet, ejerforholdene og de servitutter, du kender. Placeringen af skel på matrikelkortet kan afvige fra de faktiske skel. Du bekræfter selv skellets placering; er du i tvivl, skal skellet påvises af en landinspektør. Alle ejere skal give fuldmagt i Byg og Miljø med MitID, før vi kan indsende.

6. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Vi står for det indsendte materiale — tegningerne, beskrivelsen og ansøgningen. Vi rådgiver ikke om, hvorvidt byggeriet kræver tilladelse, og har ikke ansvar for udførelsen af byggeriet, og vi fører ikke tilsyn. Det er dit ansvar, at byggeriet opføres som tegnet og i overensstemmelse med byggetilladelsen og bygningsreglementet.

Kommunen træffer afgørelsen. Vi kan ikke garantere, at kommunen giver tilladelse, eller hvor lang tid sagsbehandlingen tager.

Vi bruger AI til at læse lokalplaner og servitutter og til at forberede svar til kommunen. Et menneske gennemgår alt, før det bruges. AI-uddrag er mærket som sådan.

Vores samlede ansvar for en sag er begrænset til det beløb, du har betalt for sagen, medmindre vi har handlet groft uagtsomt eller forsætligt. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller forsinkelse af byggeriet. Begrænsningen gælder ikke, hvor ufravigelig lovgivning giver dig ret til mere.

7. Reklamation

Er der fejl i vores arbejde, skal du give os besked inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Vi retter fejl i tegninger og ansøgning uden beregning — det gælder uanset antal og er noget andet end den gratis rettelse i § 3, som gælder ændringer, kommunen beder om.

8. Klageadgang

Har du en klage, så skriv til [email protected]. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens onlineklageportal på ec.europa.eu/odr.

9. Persondata

Sådan behandler vi dine oplysninger: se privatlivspolitikken.

10. Lovvalg

Dansk ret gælder. En tvist afgøres ved de danske domstole ved din hjemting.

Aktuelle priser

Vi søger byggetilladelse for dig: 3.995,00 kr.
Tilkøb: Yderligere rettelse af tegninger og ansøgning (den første rettelse er gratis): 995,00 kr.
Tilkøb: Færdigmelding: 995,00 kr.
Tilkøb: Dispensationsansøgning: 1.495,00 kr.

Alle priser inkl. 25 % moms.

Lovtekst om fortrydelse (ordret)

§ 18, stk. 2, nr. 2 udførte ikkefinansielle tjenesteydelser, hvis leveringen af tjenesteydelsen ikke sker mod betaling eller er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført,

§ 19, stk. 1, 1. pkt. Vil forbrugeren udøve sin fortrydelsesret, skal forbrugeren inden 14 dage benytte den i § 20 angivne fremgangsmåde, ved aftaler om individuel pensionsordning dog inden for 30 dage.

§ 19, stk. 2, nr. 1 den dag, hvor aftalen indgås, hvis den vedrører en tjenesteydelse,

§ 25, stk. 1 Ved tilbagetræden fra en tjenesteydelsesaftale kan forbrugeren pålægges at betale for den del af ydelsen, som allerede er leveret, hvis 1) aftalens opfyldelse på forbrugerens udtrykkelige anmodning er påbegyndt inden fortrydelsesfristens udløb, jf. § 10, stk. 3, og § 13, stk. 3, og 2) den erhvervsdrivende godtgør, at forbrugeren er blevet oplyst om fortrydelsesretten og om det beløb, der skal betales, jf. § 8, stk. 1, nr. 11 og 15, og § 14, stk. 1, nr. 10 og 12.

Forbrugeraftaleloven (LBK nr. 1184 af 28/09/2025)

Standardfortrydelsesformular

Standardfortrydelsesformular
(udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende)

Til BORN DIGITAL ApS, Kokhaven 65, Bovense, 5800 Nyborg, [email protected]:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende i forbindelse med min
købsaftale om følgende tjenesteydelse: ______
Bestilt den: ______
Forbrugerens navn: ______
Forbrugerens adresse: ______
Dato: ______